Deux habitants ayant exactement les mêmes revenus peuvent ne pas bénéficier de la même aide pour leur facture d’eau selon leur commune. Contrairement à certaines prestations nationales, il n’existe pas un tarif social uniforme qui s’appliquerait automatiquement partout en France. Service-Public précise que chaque commune peut décider de mettre en place sa propre tarification sociale de l’eau pour aider les ménages modestes. La forme de cette aide peut varier localement. En parallèle, un ménage confronté à des difficultés importantes peut aussi solliciter des dispositifs comme le Fonds de solidarité pour le logement selon les règles de son département. Le premier interlocuteur à contacter est souvent le CCAS ou la mairie.
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