Les retraités affiliés à l’Agirc-Arrco sont régulièrement visés par des messages frauduleux. Les escrocs imitent le nom, le logo et le vocabulaire de la retraite complémentaire pour obtenir des identifiants, des coordonnées bancaires ou des justificatifs personnels.
Une arnaque qui joue sur l’urgence
Les fraudeurs utilisent souvent les mêmes ressorts : un message inquiétant, une fausse régularisation, une prétendue suspension de paiement ou une demande de mise à jour urgente. Le but est de faire cliquer la victime sur un lien ou de l’amener à transmettre des données sensibles. L’Agirc-Arrco rappelle officiellement qu’il ne faut jamais communiquer son identifiant, son mot de passe ou ses coordonnées bancaires par SMS, mail ou téléphone.
Les signes qui doivent alerter
Un message frauduleux contient souvent une adresse d’expéditeur inhabituelle, des fautes, une formulation alarmiste ou un lien qui ne renvoie pas vers le site officiel. Un appel suspect peut aussi demander une action immédiate, un code reçu par SMS ou une confirmation de RIB. Aucun organisme sérieux ne demande un mot de passe par téléphone. Il faut raccrocher, ne pas répondre au message, puis se connecter soi-même à son espace personnel depuis le site officiel.
Que faire si l’on a cliqué ?
Il faut changer immédiatement les mots de passe de son espace Agirc-Arrco et de sa boîte mail, prévenir sa banque si des coordonnées bancaires ont été transmises, conserver les preuves et signaler la tentative sur les plateformes officielles de lutte contre les fraudes. Les retraités doivent aussi prévenir leurs proches : les escroqueries fonctionnent souvent parce qu’elles ciblent des personnes isolées ou peu à l’aise avec les démarches numériques.
Ce que les communes peuvent relayer
Les CCAS, maisons France services et mairies peuvent diffuser un message simple : l’Agirc-Arrco ne demande jamais d’identifiants ni de mots de passe par téléphone, SMS ou mail. En cas de doute, il faut passer uniquement par l’espace personnel officiel ou demander de l’aide à un point d’accueil public. Cette prévention est utile car une fraude réussie peut entraîner une perte financière immédiate.
A retenir
Ne cliquez pas sur un lien reçu par SMS. Ne donnez jamais vos codes. Vérifiez toujours l’adresse de l’expéditeur. Connectez-vous à votre espace personnel depuis le site officiel. En cas de doute, demandez de l’aide avant d’agir.
