La France : un pays devenu phare
Aujourd’hui, la France reste la destination européenne favorite des touristes chinois. Selon différentes études spécialisées, l’Hexagone passe en priorité devant, par ordre décroissant, l’Italie, le Royaume-Uni et l’Espagne. Cette tendance était déjà évidente en décembre 2017. En effet, à l’époque, la France avait déjà enregistré une augmentation de 15 % de ses visiteurs chinois par rapport à 2016.
Une future montée en puissance
Actuellement, on estime que seulement 6 % des Chinois possèdent un passeport. Néanmoins, on comptabilise déjà près de 130 millions de touristes chinois qui se rendent à l’étranger. Comme en Chine la classe moyenne évolue rapidement, une amplification du tourisme de masse chinois est à prévoir. Ainsi, dans les prochaines années, le nombre de touristes chinois va forcément augmenter. Ce volume devrait donc s’imposer comme le plus important au sein du secteur du Voyage. Si la France atteint son but d’accueillir 100 millions de touristes d’ici 2020, parmi eux, 10 % devraient être des voyageurs chinois.
Un accueil mieux adapté
La French Touch : un atout pour séduire la clientèle chinoiseAfin de séduire ces touristes au fort pouvoir d’achat, les professionnels français s’efforcent de développer de nouveaux outils qui leur conviennent. Ainsi, de nombreux voyagistes sont de plus en plus présents sur les réseaux sociaux chinois, comme WeChat et SinaWeibo. De plus, en France, les commerçants adoptent maintenant des solutions de paiement couramment utilisées par cette clientèle. Par exemple, les magasins du Printemps ont intégré à leur dispositif le procédé de paiement Alipay, utilisable via Internet. Celui-ci permet de faciliter les détaxes, très favorables aux clients chinois. Cela leur permet de bénéficier automatiquement d’un remboursement en yuan. Actuellement, les touristes chinois représentent 32 % du total des ventes détaxées en France.
Les Chinois dépensent de plus en plus en France
L’année dernière, les résultats publiés par l’organisme de détaxe Premier Tax Free ont fourni un baromètre fiable des transactions réalisées par les touristes dans l’Hexagone. En 2017, pendant la période des fêtes de fin d’année, leurs achats ont fait un bond de 72 %. Une étude a fait apparaître que le panier moyen des touristes, toutes nationalités confondues, s’élevait environ à 1.400 euros. Or, parmi ces nationalités, les visiteurs en provenance de la Chine et du Moyen-Orient sont ceux qui dépensent le plus. Concernant plus précisément les touristes chinois qui profitent de détaxes, leur panier moyen s’élève à 1.700 euros. Ils sont donc plus dépensiers que les autres nationalités.
- Nous vous invitons à lire également notre article sur le partenariat Chine-Europe destiné à séduire la clientèle chinoise