Google Duplex : une nouvelle fonction pratique dans Google Assistant

Google Duplex : un assistant personnel à notre disposition.

Début mai, Sundar Pichai, le président de Google, a présenté lors de la conférence Google I/O une nouvelle fonction de Google Assistant : Google Duplex. Elle va permettre de faire à notre place une réservation dans un restaurant, ou encore de prendre nos rendez-vous courants.

L’intelligence artificielle Google Assistant, intégrée dans l’appareil Google Home et dans les smartphones sous Android, va se doter d’une extension capable de faire des réservations en se faisant passer pour un véritable être humain. Sundar Pichai a présenté cette innovation comme : « […] le fruit de tous nos investissements dans la compréhension du langage naturel, le machine learning et la synthèse vocale. »

Google Duplex sera seulement destiné aux échanges professionnels. Il ne sera pas utilisé pour des communications d’ordre privé (famille, relation amicale ou sentimentale). Obéissant à l’ordre habituel : « OK Google, trouve-moi etc. », cet assistant simule de façon étonnante le son d’une voix. Il va même jusqu’à imiter des hésitations, pour être plus crédible. Au cours du test présenté pour faire sa démonstration, un coiffeur, appelé en situation réelle, a dialogué avec Google Duplex sans s’apercevoir qu’il s’entretenait avec un assistant vocal. Le second test, mettant en scène cette fois une réservation dans un restaurant, a été tout aussi concluant. L’intelligence artificielle a parfaitement su répéter les dates données et tous les éléments clés fournis par le restaurateur qu’il avait contacté.

Sur son blog, Google est fier de pouvoir annoncer : « Le système rend la conversation aussi naturelle que possible et permet aux gens de parler normalement. » Après avoir effectué une réservation, il suffit de la confirmer via son smartphone. Google Assistant est aussi capable de rajouter la date prévue dans le calendrier Google.

Actuellement en phase de test, Google Duplex devrait être disponible dès l’été prochain, mais seulement pour des utilisateurs parlant l’anglais. Une version accessible en français apparaîtra sans doute dans un second temps.

Google va aussi améliorer sa version anglaise en lui ajoutant six nouvelles voix, inspirées par plusieurs comédiennes et acteurs. Elles devraient pouvoir être activées sans passer par l’ordre habituel « OK Google ». Grâce aux algorithmes contenus dans Google Deepmind, cette prochaine mouture devrait également être capable de gérer plusieurs questions à l’intérieur d’une même phrase.