Le numérique en milieu rural progresse mais reste inégal. Certaines zones souffrent encore de débits faibles ou instables. Les services publics en ligne se développent pourtant rapidement. Les communes doivent donc agir sur couverture réseau et accompagnement.
La couverture réseau, condition pour les services en ligne
Sans connexion fiable, impossible d’utiliser certains services publics. Les habitants se retrouvent exclus de démarches dématérialisées.
Les communes repèrent les zones blanches avec leurs habitants. Elles relaient ces constats auprès des opérateurs et de l’État.
L’article pilier Services publics locaux en milieu rural souligne cette priorité.
Utiliser les lieux publics comme relais numériques
Mairie, médiathèque et Maison France Services deviennent des points d’appui. Ils offrent une connexion stable et des postes en libre accès.
La Maison France Services joue souvent ce rôle de relais.
Elle accompagne les habitants sur les démarches administratives en ligne.
Mettre en place une médiation numérique de proximité
Certains habitants ont besoin d’un accompagnement très concret. Ils craignent de se tromper dans les formulaires ou les pièces jointes.
Les communes peuvent former des médiateurs numériques. Ils organisent ateliers et temps individuels dans les villages.
Ils travaillent en lien avec les services sociaux ruraux .
Favoriser une culture numérique partagée dans les territoires ruraux
Le numérique ne doit pas rester un domaine réservé à quelques-uns. Il peut devenir une ressource partagée au service de tous.
Les communes soutiennent les initiatives associatives sur ces sujets. Elles valorisent les habitants qui aident leurs voisins au quotidien.
Elles renforcent ainsi l’autonomie et la confiance des citoyens ruraux.
