« Amazon Go » : la fin du passage en caisse ?

Cette semaine, Amazon, le mastodonte du commerce en ligne, a inauguré à Seattle, la ville où se trouve son siège, un petit supermarché qui pourrait annoncer un nouveau type de magasin, dans lequel le passage en caisse n’existe plus.

Aux États-Unis, ce lundi, s’est ouvert le magasin « Amazon Go », une supérette qui permet aux clients de vivre une nouvelle expérience d’achat, qui n’impose plus de passer par une caisse au moment de payer. Ce concept avait déjà été testé il y a un an, mais seulement avec des employés d’Amazon. Cette idée, qui évite totalement de faire la queue, pourrait bientôt se développer pour être proposée au grand public. Le principe de ce magasin prototype est le suivant : après avoir téléchargé l’application Amazon sur son portable, le client peut prendre les produits qu’il veut dans les rayons, ces articles étant automatiquement détectés puis comptabilisés. Ce système est rendu possible grâce à des caméras installées au plafond de la supérette, connectées à une intelligence artificielle. L’ensemble des produits est ensuite automatiquement facturé sur le compte de l’acheteur, qui peut sortir en passant juste devant un portique. Ce type de magasin pourrait être bientôt développé en Europe.