Dès le mois d’avril, le réseau d’agences de voyages « Prêt à Partir » va mettre à la disposition des personnes malentendantes ou souffrant de surdité un système d’aide à l’écoute, « Acceo ». Ce procédé améliore la communication entre les clients atteints par ce handicap et les agents de voyages. Cette solution fonctionne à partir d’un plug-in, installé sur l’ordinateur du client, et d’un casque audio relié à un micro. Le client peut ensuite se mettre en contact avec un interprète « Acceo » qui contacte l’agence de voyages. La solution « Acceo » permet d’obtenir une transcription instantanée de la parole (TIP) ou une visio-interprétation faite en langue des signes française (LSF).
Olivier Bride
