MIEUX CONNAÎTRE POUR MIEUX ACCUEILLIR

323

L’agence Atout France s’est associée à Tourism Academy, organisme spécialiste de la formation, pour concevoir un programme destiné aux professionnels du tourisme, le « MOOC Accueil France ».

L’objectif de cette formation, ludique et interactive, mise en place depuis janvier 2016, est d’aider à améliorer la qualité d’accueil des touristes en provenance de six pays, à savoir : les Chinois, les Allemands, les Belges, les Néerlandais, les Anglais et les Indiens. Basé sur des informations culturelles et comportementales propres à ces nationalités, ce programme donne des clés qui permettent de mieux les comprendre, et donc de satisfaire pleinement leurs attentes. Cette formation est accessible, de façon individuelle ou collective, en allant sur le site www.mooc-accueil.fr ou en contactant directement Atout France.



Journaliste spécialisé dans le E-Tourisme et les nouvelles tendances dans le Voyage. Interviews avec les principaux acteurs du secteur (salons, événementiels) et reportages sur sites.