Le cabinet d’études américain Phocuswright confirme la progression régulière de l’activité du tourisme sur Internet.
Son rapport « European Online Travel Overview » montre qu’en France la moitié des ventes de voyages est d’ores et déjà réalisée en ligne. Effectuer des réservations sur Internet est une tendance qui va continuer à s’accentuer, pour atteindre 46 % en 2017. Cela représente un montant total de près de 21 milliards d’euros. Autre évolution notable, les moyens mobiles de consultation, smartphones et tablettes, sont de plus en plus utilisés pour consulter les offres touristiques mais aussi pour payer des transactions aux montants peu élevés (location de voitures, billets de trains et d’avions). Cette habitude croissante constitue pour l’instant 20 % du volume global des achats.
Laurence LAPORTE
JeanJAL
