Le e-tourisme cherche à encourager les internautes à finaliser leurs achats de voyage.
Les sites dédiés à la vente de voyages constatent un taux d’abandon très élevé de la part des internautes. Trop souvent, ils laissent leurs paniers vides après avoir consulté les offres. En moyenne, des études révèlent que ce taux serait supérieur à 90 %. Plus précisément, il atteindrait 94 % dans l’hôtellerie et 99 % dans les achats de voyage. Encourager les internautes à finaliser leurs paniers constitue donc une question clé pour le secteur du e-tourisme. Pourtant, ce comportement pourrait être freiné par des mesures simples. Principalement l’affichage d’un bandeau de code promotionnel au moment où l’internaute s’apprête à quitter le site. Un rappel automatique du contenu du panier, si le visiteur a saisi son adresse mail, peut aussi limiter cet important manque à gagner.
