Un smartphone particulier, baptisé « Handy », a été conçu par Tink Labs, une startup hongkongaise qui commercialise son produit auprès des hôteliers. Cet appareil permet aux clients d’accéder plus aisément à des services annexes, un peu comme une conciergerie, ce qui augmente les revenus des établissements hébergeurs. Depuis octobre 2017, cette nouvelle solution de services est testée dans les chambres du Collectionneur, un hôtel 5 étoiles situé à proximité de l’Arc de Triomphe. Ce smartphone permet non seulement de téléphoner dans le monde entier et d’avoir accès à Internet, mais il propose en plus de nombreuses prestations utiles aux voyageurs, comme un room service, un spa, de la restauration ou une blanchisserie. Les premières études de satisfaction menées auprès de la clientèle montrent un retour clairement positif. En moyenne, l’utilisation de « Handy » et de ses services complémentaires permettrait aux hôteliers d’augmenter leurs revenus d’environ 20 %.
Thierry Dulac
Avr 12, 2017, 10:15 
Laurence LAPORTE
Mar 28, 2022
